自己找醫療資訊——上網與廣告

上網

網上資訊，多如恆河的沙。關於健康和醫學的，就更「有幸」成為繼色情網站之後，第二熱門的點擊項目。可是在香港，我們並不可以找到個別醫生是好或是不好的資料。因為醫生（暫時）還是不可以作自我宣傳。若在網上找到某醫生的網頁，不管有多豪華瑰麗，最多只能代表這個醫生有這樣的時間、心思、或者財力，做了個美侖美奐的網頁而已。這與他的人品、學識、醫德、技術毫無關系。至於若在網上某討論區時常見到某某醫生榜上有名，也未必代表他真的是好（或者壞）。那些討論區，有點像歌曲龍虎榜的網上投票。歌迷各有各的偶像，排斥自己偶像的對手。起哄喧嘩，靠的是人多勢眾，製造輿論，不用本錢，不用代價，更不必真憑實據。 

即或是有根據的，其中的來龍去脈，不得而知。或者會是以訛傳訛，或者會是片面之辭，或者是個人恩怨，甚至存心抹黑，以至惡作劇都有可能！ 

例如，一個醫生不可能窮一生都沒犯過一次過錯。醫好了一百個人，一百個人心存感激，但這一百個人就未必（根本不會！）會上網貼文多謝。可是只要有一個病人不滿，在網上一說，那就是星星之火！跟著人云亦云，慢慢會變成鋪天蓋地。這種事情，我們還見得少嗎？那怕原本那人，其實只不過是不滿醫生的病假寫得不夠多！ 

歌迷漫罵攻擊投票造馬可事小，醫生醫人性命尤關卻事大！ 

所以我認為在網上，其實只有兩種資訊值得留意： 

第一，有關疾病的常識、治療的方法等客觀的「硬」資料，可作參考。這可使你見醫生時有備而來，既幫助到時理解吸收，又不怕遇到「壞」醫生，把你一下嚇倒。若是遇到「好」醫生，就更如魚得水了。我最樂見病人有備而來，既可節省不少時間，又可以對病情討論得更深入更詳盡。當然這些網上資訊，錯漏難免，不可盡信。 

第二類最有用的資訊，是醫生名冊和專科資格、收費、畢業年份、年資等。這些資料，不必四處尋找。可到香港醫學會的《香港醫生網》，然後按專科、是私人執業還是在公營部門、再按地區搜尋就可。另外，香港醫務委員會亦提供所有西醫的畢業年份和專業資格年份。

你還相信廣告嗎？

不說不知，自從醫委會有消息會放寬「醫生賣廣告」之後，不出兩星期，已有兩三間網上廣告公司發電郵來招攬，要我在他們的醫生搜尋網頁上「買位」登廣告。 

開放「醫生賣廣告」的制約，到底是好是壞？永遠不會有定論。但不少財力雄厚的大集團，已經磨拳擦掌，欲大展拳腳，卻是事實。 

一般市民，都認為人有「人權」，有「知情權」，所以就應該讓醫生賣廣告，讓市民自己有資訊去做決定。任何人一說些反方意見，立刻就被打成大反派，說是醫生保守、醫醫相畏，想蒙蔽市民、保護自己行業的利益云云。 

其實醫生賣廣告，確是有利亦有弊的。 

首先，廣告費用高昂，對一些大集團，或者已經事業有成的醫生，自然比較有利。相反，一些「個體戶」，或者新畢業的醫生，就十分不利。但這些新進醫生和個體戶，又是否都比不上賣廣告的大集團的「大」醫生呢？ 

情形就似超市和士多的關係。明明士多賣的東西價廉物美，就是鬥不過超市財雄勢大，廣告的氣勢迫人。人人都只會去超市買東西，還以為自己買得很便宜呢！受損失的其實是消費者（病人）罷了！ 

第二，昂貴的廣告費早晚是要轉嫁到病人身上的。看病治病，本來已經是很昂貴的事，現在再加上廣告費，對社會，對市民，不是百上加斤嗎？請記住，羊毛永遠是出在羊身上的。 

第三，以往尋找醫生，都只靠專業醫生轉介和口碑。這些都不涉及金錢利益，基本上可信。可是，一旦依賴廣告，而廣告則是用大量金錢打做出來，訴諸人類的弱點的，例如：

虛榮（名醫名牌名教授）、

恐慌（「你可能患有癌症！」——誰都有『可能』患上癌症，說了等於沒說，但你就是給嚇怕了）、

誇大和影射（七成香港男士患有前列腺徵狀！——但其實患了前列腺徵狀並不等如患了前列腺病！）。

一旦醫療服務也用上了類似手法，並且涉及大量金錢，醫療資訊就再也不能不偏不倚，更不再可信了。 

這是一條不能回頭的路。 

資訊公開是必要的，但未必要用廣告。

真正對病人有幫助的，除了醫學常識外，其實是醫生和醫院對某個手術的經驗如何，一共做過幾多例，發生過幾多併發症，成功率為多少，死亡率為多少等資訊。這些資料數字，行內叫「臨床審計（clinical audit）」。可惜，這些基本數字，時至今日，很多醫院和醫生都根本未有定期統計，更不用說要公開了。

然則廣告又拿甚麼實質的資料來告訴大眾呢？還不是拿出一句句空洞的口號： 

「月事不通找月事通！」

「微創微創超微創！」

「一條龍服務，包醫您到老！」 

這樣對您又有甚麼益處呢？ 

在這世代，迷你債券根本不是債券，原子筆根本同原子無直接關系，用納米技術作招徠的商品根本不是用納米技術所造。你還相信廣告？

泌尿外科專科醫生   郭文偉 醫生